Términos de Servicio

Última actualización: 28 de octubre de 2026 · Aplica a la app móvil Belk Solutions (Android y iOS) y al sitio web belksolutions.com / belk.cl.

1. Qué es Belk Solutions

Belk Solutions es una herramienta para carpinteros y fabricantes de muebles: optimiza cortes de planchas de melamina, calcula tapacanto, arma presupuestos de materiales, genera cotizaciones para tus clientes y escanea tus croquis con inteligencia artificial. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio.

2. Tu cuenta

Puedes ingresar con tu cuenta de Google o con tu correo. Si es tu primera vez con correo, la cuenta se crea automáticamente.
Tu cuenta es personal: eres responsable de mantener el acceso seguro y de lo que se haga con ella.
Puedes usar tu cuenta en la web y en la app móvil con los mismos datos.

3. Modo invitado

Puedes probar el optimizador sin pagar: el modo invitado te da usos limitados sin registrarte. Para guardar tu trabajo y usar el resto de las herramientas necesitas una cuenta con un plan pagado. En belk.cl se contrata con tarjeta de crédito, débito o prepago a través de Flow, con cobro automático cada mes o cada año según el plan, y se cancela en cualquier momento desde la página Suscripción; la cancelación rige al final del período ya pagado. También podrá contratarse en la app desde Google Play cuando esté disponible.

4. Planes y pagos

Los planes pagados son de suscripción mensual o anual. Los precios vigentes se muestran siempre antes de pagar.
Los pagos se procesan a través de Google Play, que es quien cobra y emite el comprobante. La suscripción se contrata desde la app. Quien contrató antes por Flow sigue con ese cobro hasta que su suscripción termine.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. Puedes cancelarla cuando quieras; al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado.
Los reembolsos se rigen por la legislación de protección al consumidor aplicable. Si tuviste un problema con un cobro, escríbenos y lo revisamos.

5. Tus datos y tus proyectos

Tus proyectos, presupuestos, cotizaciones y plantillas son tuyos. Los guardamos para que puedas acceder a ellos desde cualquier dispositivo.
El manejo de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.
Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminan según lo indicado en esa política.

6. Resultados de la herramienta y de la IA

Importante: los planos de corte, cálculos de materiales, despieces generados por el escaneo con IA y las respuestas del asistente son una ayuda para tu trabajo, no un plano de fabricación garantizado. Revisa siempre las medidas y cantidades antes de cortar material o comprometer un precio con tu cliente. Belk Solutions no se hace responsable por material cortado, comprado o cotizado en base a resultados que no fueron verificados.

7. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para actividades ilegales, intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, revender el acceso, ni intentar copiar, descompilar o sobrecargar la plataforma. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible (incluso funciona sin internet en varias funciones), pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida. Podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorar la herramienta; si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te lo comunicaremos.

9. Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro de la app o por correo. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que lo aceptas.

10. Mi mueble

Mi mueble es la página de Belk donde armas el mueble que quieres (una cocina, un clóset, un mueble de baño…) y lo ves en 3D.

Nuestro rol: Belk es la herramienta que te ayuda a diseñar tu mueble y te conecta con talleres. Belk no fabrica ni vende los muebles.
El precio, la fabricación, la instalación y la garantía son entre tú y el taller.
Puedes entrar con Google para guardar tus diseños y seguir editándolos desde cualquier equipo. Al entrar con Google en Mi mueble aceptas estos términos.
Guardamos tus diseños 12 meses desde el último cambio. Puedes borrarlos cuando quieras desde «Tus muebles».

11. Contacto

¿Dudas sobre estos términos, tu plan o un cobro? Escríbenos a contacto@belk.cl y te respondemos.